“Fazer bem e fazer saber”

São as técnicas que vão permitir criar e manter uma imagem favorável entre uma empresa, instituição ou pessoa e o seu público.

 

Funções genéricas:

- sugerir e coordenar políticas de tratamentos de públicos da empresa ou instituição

- estudar o que foi dito e se diz sobre a empresa ou instituição em termos de OCS

- promover e manter contacto com os jornalistas;

- promover pesquisas de opinião para saber atitudes e comportamentos;

- planear os objectivos em termos de comunicação, as campanhas de publicidade institucional, os eventos a realizar dentro da empresa;

- produzir o material informativo a ser divulgado pela empresa ou instituição;

- patrocínios e mecenato (que visam desenvolver a boa imagem da empresa ou instituição juntos do público em geral)

 

Funções específicas:

- Relações com a imprensa (“criar, adquirir e manter relações com quem dirige e trabalha nos OCS ao nível dos contactos pessoais, através do envio de comunicados, de dossiers de imprensa, de convites para visitas às instalações da empresa ou instituição, etc.”);

- Relações públicas de crise

- Relações públicas governamentais (actividade de RP entre as empresas e o Governo; lobby);

- Relações internas (trabalham com o público interno da empresa ou instituição: cada pessoa tenha a informação necessária para saber o que se passa dentro, bom relacionamento entre a administração e os empregados – aumento de produtividade – com painéis informativos, jornais ou revistas internos, folheto de acolhimento, vídeo de apresentação, brochuras ou, entre outras iniciativas, convidar os familiares um dia por ano para visitar as instalações);

 

 

(Segue definições do Dicionário de Relações Públicas, de Ana Viale Moutinho, Porto, Campo das Letras, 2001)